L’arrivée du Digital Market Act (DMA) bouleverse le paysage du marketing digital en Europe, et Google My Business — désormais Google Business Profile — est directement concerné. Que vous soyez une TPE, une PME ou une grande entreprise, comprendre ces transformations est indispensable pour maintenir et développer votre visibilité en ligne. Explorons ensemble les nouveautés, les impacts et les meilleures stratégies pour rester performant.

Sommaire

Qu’est-ce que le Digital Market Act (DMA) ?

Le Digital Market Act, entré en vigueur en Europe en 2024, est un règlement pensé pour rééquilibrer le jeu entre les géants du web et les autres acteurs du marché numérique. Google, Amazon, Meta… tous doivent composer avec de nouvelles règles plus strictes. L’idée ? Offrir plus d’équité à l’ensemble des entreprises, encourager la diversité, et éviter que certains services (comme Google My Business) ne soient avantagés au détriment des alternatives.

La principale obligation : ces plateformes doivent cesser de favoriser leurs propres produits et laisser plus de place à la concurrence dans les moteurs de recherche.

Digital Market Act et Google My Business : quel impact sur les entreprises ?

Google My Business, rebaptisé Google Business Profile, restait jusqu’alors la porte d’entrée incontournable pour la visibilité locale sur Google Search et Maps. Le DMA change la donne et impose plusieurs évolutions majeures :

1. Fin de l’auto-préférence

Jusqu’à présent, le fameux « pack local » (les 3 fiches en haut des résultats locaux Google) était quasi exclusivement composé d’entreprises disposant d’une fiche Google My Business. Désormais, Google ne pourra plus privilégier uniquement ses propres fiches :

Des sites tiers (comparateurs, annuaires, actualités locales) peuvent être intégrés en bonne place.
La visibilité naturelle des fiches sera plus compétitive, pouvant entraîner jusqu’à 15% de baisse pour certains profils auparavant très bien positionnés.

2. Affichage élargi des avis

Les avis affichés dans le pack local ne seront plus exclusivement ceux récoltés sur Google, mais également ceux publiés via d’autres plateformes reconnues. Cela signifie :

Une meilleure représentation des avis clients.
L’importance accrue de surveiller et gérer votre réputation sur plusieurs sites d’avis (Trustpilot, avis Facebook, etc.).

3. Collecte des données et consentement

Google doit obtenir un consentement clair avant d’utiliser les données personnelles des utilisateurs, ce qui renforce la protection des consommateurs et la transparence.

Comment se préparer à ces évolutions ?

Le changement est là, mais c’est avant tout l’opportunité de repenser votre stratégie ! Voici les meilleures pratiques pour continuer à performer :

Améliorez votre SEO

Optimisez votre site pour remonter sur la première page de Google, au-delà de Google My Business. Soignez votre référencement local — titres, descriptions, balises, contenus adaptés aux recherches de proximité… chaque détail compte !

Diversifiez vos canaux de visibilité

Ne dépendez pas que de Google :

Investissez dans les réseaux sociaux, les annuaires spécialisés, les plateformes alternatives.
Soyez proactif sur les sites d’avis : sollicitez et gérez des avis vérifiés pour asseoir votre crédibilité.

Surveillez activement votre e-réputation

Les avis sont désormais multicanaux : mettez en place des alertes, répondez rapidement et gérez chaque avis, qu’il soit sur Google ou ailleurs. C’est le meilleur moyen de bâtir la confiance et de sécuriser un bon référencement.

Formez-vous et restez informé

Le DMA évolue, tout comme les usages digitaux. Suivez nos articles de blog, abonnez-vous à nos ressources ou visionnez notre vidéo dédiée à l’impact du Digital Market Act pour rester à la pointe.

Conclusion

Le Digital Market Act n’est pas la fin de Google My Business, mais l’ouverture d’une nouvelle ère du référencement local où la diversité et la transparence seront reines. Les entreprises capables de s’adapter, de se diversifier et de soigner leur présence sur tous les canaux continueront à attirer et fidéliser leurs clients, quel que soit le nouvel algorithme de Google.

N’attendez pas d’être bousculé : prenez une longueur d’avance dès maintenant !

FAQ : L’impact du Digital Market Act (DMA) sur les fiches Google My Business

Qu’est-ce que le DMA et comment affecte-t-il les fiches Google My Business ?
Le DMA impose à Google de traiter toutes les plateformes équitablement, empêchant l’avantage systématique accordé à ses propres services comme Google Business Profile. Cela bouleverse la manière dont les avis et fiches sont affichés.

Les avis Google My Business vont-ils disparaître ?
Non ! Les avis restent essentiels, mais ne seront plus systématiquement placés en premier. Les avis issus d’autres plateformes entreront aussi en jeu, favorisant la transparence.

Est-ce la fin de Google My Business ?
Pas du tout : Google adapte simplement son fonctionnement pour rester conforme, et l’outil demeure clé pour votre visibilité.

Quel impact sur le référencement local ?
Le pack local évolue : il vous faudra travailler votre référencement sur plusieurs plateformes et optimiser votre site web pour rester bien positionné.

Quelles conséquences pour la collecte et l’utilisation des avis ?
La gestion multicanale des avis devient incontournable. Il faudra se conformer à des règles plus strictes et encourager systématiquement vos clients à partager leurs expériences sur différents canaux.

Quelles mesures pour se conformer au DMA ?
Google, comme d’autres plateformes, doit ajuster son fonctionnement : consentement renforcé, nouveau traitement des avis, ouverture des résultats à la concurrence.

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